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1、协助解决问题
资源购买后，用户如有疑问请及时与我们联系，售后人员将协助您与作品作者沟通解决问题，以达到最佳状态。
2、客服在线服务
客户在遇到有关资源、模板、插件、使用等问题时，可以随时与售后人员联系，我们将为客户提供最贴心的使用范围内售后服务。
3、非服务范围
客户在收到货后，如果存在以下操作或问题，将不在数字元宇宙服务平台售后的服务范围：
（1）客户对资产进行了二次设计，改变了资产原有风格、布局和功能；
（2）客户由于操作不当，误删除资产或者误操作资产，造成的数据丢失，我们将不提供数据恢复工作，仅提供资产初始化服务指导；
（3）由于黑客攻击、系统故障造成的程序故障、资产故障、数据库错误或失丢；
（4）客户将资产及资产配套的插件、源码，复制、转让、转售给第三方使用，我们有权拒绝给第三方服务，并中止给原用户的售后服务。
